Hôtel Alt Ottawa

À quelle heure peut-on arriver à l’hôtel?

Nous préparons nos chambres pour qu’elles soient disponibles à compter de 15 h. Si vous arrivez plus tôt et que votre chambre est déjà prête, il nous fera plaisir de vous remettre la clé. Dans le cas contraire, nous disposons d’une consigne à bagages gratuite pour vous laisser profiter librement de la ville.

À quelle heure dois-je quitter ma chambre?

Dans chacun de nos hôtels, c’est la grasse matinée tous les jours : il n’y a aucune heure de départ lorsque vous réservez directement avec nous, soit par téléphone ou via nos sites Web! Informez-nous simplement de votre heure approximative de départ au moment de votre arrivée à l’hôtel.

Certains jours pourraient toutefois être exclus. Si c’est le cas ou si la réservation a été effectuée par un intermédiaire, l’heure de départ est alors fixée à midi.

Où puis-je laisser mes bagages si ma chambre n’est pas prête à mon arrivée à l’hôtel?

Nous disposons d’une consigne à bagages gratuite, disponible en tout temps au lobby. N’hésitez pas à en faire la demande à la réception si vous devez nous laisser vos bagages, que ce soit pour cinq minutes ou pour quelques heures.

Si nous arrivons tard, est-ce que notre réservation peut être annulée?

Une arrivée tardive n’entraîne pas l’annulation de votre réservation. Toutefois, il est préférable d’informer le personnel de l’hôtel de l’heure de votre arrivée, si possible, afin que votre accueil soit prévu et préparé.